Roland Kaiser am 17.06.2022 in Goslar / Kaiserpfalz

Servicenews Umbuchung

Am 17.06.22 wird es auf der Kaiserpfalz in Goslar ein Roland Kaiser Konzert geben. Sie haben die einmalige Gelegenheit Ihre alten Tickets vom 26.06./27.06. ohne Aufpreis auf den neuen Termin umzubuchen. Nutzen Sie die Chance gegenüber einem Neukauf 5,00 EUR pro Ticket zu sparen.

Es gelten die aktuellen Regelungen zum Veranstaltungszeitpunkt.

Bitte buchen Sie die Tickets nur um, wenn Sie an der Veranstaltung teilnehmen möchten. Wenn Sie eine Erstattung per Gutschein möchten, müssen Sie bis nach der Umbuchungsphase warten. Eine Umbuchung ist bis zum 01.10.2021 kostenlos und ganz einfach wie folgend beschrieben möglich

So funktioniert die Umbuchung: 

  1. Klicken Sie auf folgenden Link, um zur Umbuchungsseite zu gelangen: LINK
  2. Wählen Sie bitte den neuen Termin aus und nehmen Sie bitte Ihre Eintrittskarten zur Hand.
  3. Sie sehen jetzt ein Feld, in welchem die jeweilige für Sie zutreffende Sonderaktion ausgewählt werden muss. Wählen Sie die Aktion entsprechend zu Ihrem bisherigen Ticket (Sitzplatz, FoS oder Stehplatz).
    UB PK 1 - Roland Kaiser Goslar - 26.06./27.06.- Sitzplatz
    UB PK 2 - Roland Kaiser Goslar - 26.06./27.06.- FoS
    UB PK 3 - Roland Kaiser Goslar -  26.06./27.06.-  Stehpl.
    Sollten bei der Umbuchung Ihrer Tickets „Rollstuhlfahrer“ Probleme auftauchen und keine Einlösung möglich sein, so wenden Sie sich bitte an www.eventim.de 
  4. Sie sehen jetzt ein Eingabefeld für einen Aktionscode. Damit werden für Sie gleich alle für Sie verfügbaren Plätze im Saalplan freigeschalten.
  5. Ihr Aktionscode ist Teil des Barcodes, der auf der linken Seite auf Ihrem Ticket aufgedruckt ist. Bitte geben Sie die ersten 13 Ziffern des Barcodes ein.
  6. Wenn Sie mehrere Tickets haben, geben Sie für jedes Ticket, das Sie umbuchen möchten, den jeweiligen Code ein. Klicken Sie dafür nach jeder Code-Eingabe auf den Plus-Button. Alle Tickets erfasst? Dann klicken Sie auf „Aktion freischalten“.
  7. Wählen Sie nun entweder in der Bestplatzbuchung innerhalb Ihrer Kategorie oder über die Saalplanbuchung Ihre Wunschplätze aus. Bitte achten Sie bei der Ticketauswahl auf die für Sie und Ihre Begleiter zutreffenden Angaben.
  8. Bitte legen Sie Ihre Tickets in den Warenkorb und überprüfen Sie die Anzahl der Tickets Schließen Sie die Umbuchung ab. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung und Ihre neuen Tickets umgehend per E-Mail.
  9. Bitte drucken Sie das neue Ticket aus und bringen dieses und auch das ursprüngliche Ticket, sowie ein Ausweisdokument am Veranstaltungstag mit zur Veranstaltung. Bitte beachten Sie, dass nur die Vorlage aller Dokumente zum Einlass berechtigt.

Falls Sie die Möglichkeit der Umbuchung Ihrer Tickets nicht wahrnehmen können, werden wir Sie nach Beendigung der Umbuchungsphase über die Möglichkeiten der Ticketrückabwicklung informieren. Bitte senden Sie Ihre Tickets bis dahin nicht an uns zurück.

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise und Bedingungen des Veranstalters:

Für alle Veranstaltungsbesucher gelten die zum Zeitpunkt der Veranstaltung anwendbaren Gesetze, Verordnungen und behördlichen Verfügungen der örtlichen Behörden für die Durchführung von Großveranstaltungen.

Zum Zwecke der Nachverfolgbarkeit möglicher Infektionsketten im Rahmen der COVID-19-Pandemie ist die Erfassung der Besucherdaten zwingend notwendig. Im Rahmen der erforderlichen Umbuchung aller Tickets auf die neuen Veranstaltungstermine sind die vollständigen Namen sowie Adresse, Emailadresse und/oder Telefonnummer aller Veranstaltungsbesucher anzugeben.

Die vollständigen Namen werden auf den Tickets angedruckt. Mit dem Aufdruck des jeweiligen Vor- und Nachnamens auf dem Ticket geht keine Personalisierung oder Weitergabebeschränkung einher. Sollte der auf dem Ticket aufgedruckte Name nicht mit den Besucherdaten übereinstimmen, ist es zwingend notwendig die Kontaktdaten des Besuchers vor Ort zu erfassen.

Auf dem gesamten Veranstaltungsgelände, außer am Platz, gilt die Maskenpflicht.

Personen, die sich in den letzten 14 Tagen vor dem Veranstaltungstermin in einem SARS-CoV-2-Variantengebiet, einem -Hochinzidenzgebiet oder einem-Risikogebiet (siehe tagesaktuelle RKI-Information zur Ausweisung internationaler Risikogebiete) aufgehalten haben, wird empfohlen, der Veranstaltung fernzubleiben. 

·        Datenschutzerklärung: https://www.eventim.de/help/data-protection/ 

 

 

Gutschein anfordern oder Geld zurück

Es ist natürlich möglich, das Konzertticket für Roland Kaiser gegen einen Gutschein einzutauschen. Danach haben Sie die Möglichkeit, den Gutschein für jede andere unserer Veranstaltungen einzulösen. Den Gutschein müssen Sie bei Ihrem Ticketanbieter ab dem 01.10.2021 (Eventim o. ä.) anfordern. 

 

Möchten Sie das Geld zurück erstattet bekommen funktioniert dies ab dem 01.10.2021 folgendermaßen: 

- ebenfalls und zwingend notwendig: den Gutschein über Ihren Ticketdienstleister (Eventim o. ä.) anfordern

- senden Sie uns eine Kopie, ein Bild oder einfach nur die Gutscheinnummer per E-Mail an: konzert@studiod4.de

- außerdem benötigen wir Ihre vollständigen Kontodaten, um Ihnen das Geld überweisen zu können

- Sie bekommen eine Antwort / Bestätigungs-E-Mail nach der Bearbeitung von uns zugesandt